Política de reembolso y devoluciones
Visión general
Nuestra política de reembolso y devolución es válida por 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Algunos tipos de bienes están excluidos de la devolución. Los productos perecederos como comestibles, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco se aceptan artículos íntimos y de higiene, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.
Otros artículos que no pueden ser devueltos:
- Geschenkkarten
- productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
reembolso
Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, su reembolso será procesado y devuelto automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo toma algún tiempo para que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {info@mrm-body.com}.
intercambio
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados.
En el caso de suplementos dietéticos, los golpes y abolladuras en el embalaje no se pueden cambiar; el contenido de los productos es importante aquí.
Si desea cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a {info@mrm-body.com}. A continuación, le enviaremos un enlace para la devolución.
regreso
Para devolver su producto, envíelo por correo a la siguiente dirección: {info@mrm-body.com}.
Tendrá que pagar los costos de envío para devolver su artículo usted mismo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el producto cambiado puede tardar un tiempo diferente en llegar a usted.
Si está devolviendo artículos más caros, debe usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Necesita ayuda?
Póngase en contacto con nosotros en info@mrm-body.com con cualquier pregunta sobre reembolsos y devoluciones.